Organizado en el marco del proyecto INTERREG SUDOE “WOODMARKETS”, a finales de 2021 tuvo lugar un encuentro entre empresas del sector forestal / maderero y los socios franceses del proyecto Woodmarkets[1] en la sede del Clúster de empresas digitales en Occitania “Digital 113”en Toulouse.
Es ésta una oportunidad para resaltar los principales elementos que surgieron de este encuentro, que reunió a unas 30 personas y que tuvo como objetivo comprender mejor las necesidades digitales de este sector. El taller también se basó en las experiencias presentadas por empresas del sector que han implementado soluciones digitales en sus procesos de producción, gestión empresarial y marketing.
Previa a la reunión, se llevó a cabo una evaluación de necesidades con 34 empresas de las dos regiones francesas que participan en el proyecto WOODMARKETS: Nouvelle Aquitaine y Occitanie. Esto implicó identificar el nivel de apropiación de herramientas y servicios digitales en las actividades de las empresas objetivo, pero también sus expectativas con respecto a la futura integración de la digitalización en la empresa, los obstáculos encontrados...
Aunque no se puede pretender representar las necesidades de la mayoría de las empresas del sector, podemos extraer algunas lecciones interesantes de los resultados de la encuesta realizada: la gestión de la empresa y la trazabilidad de los productos son necesidades prioritarias, seguidas de cerca por la mejora de la visibilidad y la comunicación en torno a actividades comerciales en particular. Más información sobre los resultados de la encuesta en la infografía (en francés):
A continuación, se invitó a varios ponentes a presentar sus experiencias o herramientas y servicios digitales en relación con estos tres ejes "producción", "gestión", "marketing".
Producción
Nicholas Weber, de Tonewoods SL, un fabricante de piezas de instrumentos musicales con sede en Valencia, España, presentó la herramienta Forestchain. Basada en la tecnología blockchain, esta herramienta tiene como objetivo brindar una solución a la trazabilidad de productos y procesos con el fin de cumplir con las obligaciones normativas legales relacionadas con el comercio de madera y la certificación de gestión sostenible. Esta herramienta, según su diseñador, es también una herramienta de marketing ya que, gracias al uso del "pasaporte digital", el usuario final puede conocer en detalle de dónde proviene su producto y cómo se ha obtenido la madera utilizada para su producción. Esto permite, según Nicholas Weber, “conectar el bosque con las personas”.
Gestión
Anne Piques-Rouxelin, de la empresa Gers SCI Pal, especialista en la fabricación de palets, con sede en el departamento francés de Gers, explicó en detalle cómo su empresa identificó la necesidad de desarrollar un ERP, el proceso de decisión, las diferentes etapas de selección del ERP correspondiente a sus necesidades y al integrador del ERP. Configurar una herramienta de este tipo fue un trabajo largo y complicado que requirió soporte técnico. Se trata de una importante inversión (no solo financiera) que ha permitido obtener resultados positivos, especialmente en la gestión de inventarios y en los distintos procesos productivos.
Comercialización
Quentin Debarbouille, de PiveteauBois, grupo industrial francés fabricante de soluciones de madera para la construcción, paisajismo y bioenergía, presentó cómo la empresa ha integrado soluciones digitales en el campo del marketing y la comunicación. Todo ello para responder a la evolución de los requisitos de los clientes, a las expectativas sociales cambiantes que exigen una mayor visualización del producto, una mayor fluidez en la recuperación de la información, en las interacciones entre la empresa y el cliente... Teniendo todo esto en cuenta, la empresa decidió crear un sitio de venta online como parte de su actividad comercial, un catálogo de venta online y la creación de perfiles en redes sociales. Para ello, era necesario fortalecer el equipo integrando nuevas habilidades: expertos en marketing digital y web, encargados de comunicación en particular. Los primeros resultados ya se notan con un crecimiento del 10% en las visitas al sitio de ventas online de la empresa.
Después de las exposiciones, se abrió un tiempo de discusión con todos los participantes para profundizar en las soluciones presentadas y las experiencias compartidas.
Dado el éxito y el interés suscitado por este evento, está previsto organizar otros encuentros entre empresas del sector forestal/madera y empresas de tecnologías digitales, en particular para permitir que éstas últimas conozcan mejor las expectativas de las empresas del sector y que éstas otras identifiquen mejor las gama de soluciones ya disponibles para integrar aún más la tecnología digital en sus empresas.
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WOODMARKETS es un proyecto cofinanciado al 75% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) a través del programa Interreg Sudoe. El programa Interreg Sudoe apoya el desarrollo tecnológico y la innovación, la mejora de la competitividad de las pymes, el desarrollo sostenible, la prevención y gestión de riesgos, la protección del medio ambiente y el uso racional de los recursos.
Woodmarkets cuenta con el apoyo de FORESPIR y 11 socios de Francia, España y Portugal, que colaboran para contribuir a
1) Ayudar a las empresas de la industria de la madera a definir una estrategia para apoyar la transición digital.
2 Apoyar el desarrollo de herramientas y servicios de innovación digital para empresas forestales
3) Mejorar las capacidades y habilidades de las pymes y sus entidades sectoriales para acelerar la transición digital
Más información sobre el proyecto y las acciones: https://woodmarkets-sudoe.com
[1] FORESPIR, FIBOIS OCCITANIE, CRITT BOIS OCCITANIE, XYLOFUTUR, AVBP
